Retours & Échanges

Chez NOIRFONCE, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour en vue d'un remboursement ou d'un échange.

1

Préparation du colis

Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.

2

Demande d'autorisation

Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

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Expédition

Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou via le transporteur de votre choix.

4

Traitement et Remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing